Политика

ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных

Оператор персональных данных: Алексеева Мария Алексеевна
ИНН: 784802997891
Город: Санкт-Петербург
Сайт: https://alekseevna-psy.tilda.ws/
Электронная почта: mariia.alekseevna@yandex.ru

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Алексеева Мария Алексеевна получает от пользователей сайта и клиентов при использовании сайта, обращении за консультацией и взаимодействии по вопросам организации психологической работы.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Оператор обеспечивает обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает её конкретными, заранее определёнными и законными целями и не допускает обработку данных, несовместимую с целями их сбора.
1.3. Политика распространяется на персональные данные, получаемые через сайт, формы обратной связи, электронную почту, Telegram, VK, телефонную связь, а также при дальнейшем взаимодействии с клиентом.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться
В зависимости от цели взаимодействия Оператор может обрабатывать:

имя;
фамилию, если она предоставлена пользователем;
номер телефона;
адрес электронной почты;
контактные данные в Telegram и VK;
сведения, указанные пользователем в форме записи;
сведения, необходимые для согласования даты и времени консультации;
содержание обращений и сообщений, связанных с организацией консультации;
сведения, необходимые для подтверждения оплаты и оформления чека в соответствии с законодательством.

Оператор не запрашивает через форму записи на сайте сведения о состоянии здоровья, диагнозах, психических расстройствах и иную информацию, относящуюся к специальным категориям персональных данных.
Такие сведения могут сообщаться клиентом непосредственно в процессе психологической работы и обрабатываются на основании отдельных документов и правовых оснований, применимых к соответствующим отношениям.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для:

получения и обработки обращений пользователей;
связи с пользователем;
записи на психологическую консультацию;
согласования даты и времени встречи;
предоставления информации об услугах;
организации и проведения консультации;
подтверждения оплаты;
формирования и передачи чека;
исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
защиты прав и законных интересов Оператора и клиента;
обработки запросов и сообщений пользователя.

4. Обработка персональных данных при использовании сайта
При использовании сайта пользователь может самостоятельно предоставить персональные данные посредством формы записи или контактных данных.
Предоставление данных является добровольным. Пользователь самостоятельно определяет объём информации, которую сообщает Оператору.
Для отправки формы пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных.

5. Яндекс Метрика
На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
Яндекс Метрика используется для анализа посещаемости сайта, источников переходов, поведения посетителей и эффективности работы сайта.
При работе Яндекс Метрики могут использоваться технические данные и идентификаторы посетителей, которые сохраняются в файлах cookie, localStorage и иных аналогичных технологиях.
Яндекс Метрика может обрабатывать сведения о посещении страниц сайта, действиях пользователя на сайте, технических характеристиках устройства и браузера и другие данные, необходимые для формирования статистики.
Оператор не ставит целью передачу в Яндекс Метрику идентифицирующих персональных данных пользователей.
В частности, в настройки Метрики не должны передаваться ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, ИНН, сведения о здоровье, диагнозах и иная информация, позволяющая непосредственно идентифицировать пользователя.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, в том числе в связи с использованием сервиса Яндекс Метрика.
Cookie и аналогичные технологии могут использоваться для:

обеспечения корректной работы сайта;
анализа посещаемости сайта;
определения источников переходов;
формирования статистики;
анализа действий посетителей;
улучшения содержания и работы сайта.

Часть файлов cookie может устанавливаться используемыми на сайте сторонними сервисами, в частности сервисом Яндекс Метрика.
Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере. Отключение отдельных видов cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

7. Используемые сервисы и каналы взаимодействия
Для организации работы Оператор может использовать:

Tilda — для размещения сайта и работы его форм;
электронную почту;
Telegram;
VK;
телефонную связь;
Zoom — для проведения онлайн-консультаций;
сервисы, необходимые для приёма оплаты и формирования чеков;
Яндекс Метрику — для веб-аналитики.

Каждый сервис обрабатывает данные в соответствии со своими правилами и условиями использования.

8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
Передача или предоставление доступа к персональным данным может осуществляться в случаях, когда это необходимо для:

организации оказания услуг;
работы используемых технических и информационных сервисов;
исполнения требований законодательства;
защиты прав и законных интересов Оператора или клиента.

Объём передаваемых данных ограничивается необходимым для соответствующей цели.

9. Срок обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договорных и иных обязательств, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению либо дальнейшее их хранение осуществляется при наличии соответствующего законного основания.

10. Права пользователя
Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
уточнять и исправлять свои персональные данные;
требовать прекращения обработки и удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством;
отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
обращаться к Оператору с вопросами и требованиями, связанными с обработкой персональных данных.

Для обращения по вопросам обработки персональных данных можно написать на электронную почту:
mariia.alekseevna@yandex.ru

11. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

12. Заключительные положения
Настоящая Политика может изменяться в случае изменения законодательства, используемых сервисов, способов обработки персональных данных или структуры сайта.
Актуальная версия Политики размещается на сайте Оператора.

Оператор персональных данных:
Алексеева Мария Алексеевна
E-mail: mariia.alekseevna@yandex.ru